Ticketvoorwaarden

Deze ticketvoorwaarden gelden voor iedere bestelling en ieder gebruik van tickets voor Volop Trouwen. Volop Trouwen wordt gezamenlijk georganiseerd door Je Trouwerie, Het Witte Huys Bruidsmode en Kasteel De Essenburgh, hierna gezamenlijk: de organisatie.

Naast deze ticketvoorwaarden gelden de algemene voorwaarden van Volop Trouwen en de huisregels van Kasteel De Essenburgh. Bij een verschil over de aankoop of het gebruik van een ticket gaan deze ticketvoorwaarden voor.

Voor het afronden van de bestelling controleert de koper de gekozen beursdag, het tijdslot, het aantal tickets en het e-mailadres. De bestelling is definitief nadat de betaling is geslaagd en een bevestiging is verzonden.

De organisatie mag een bestelling weigeren of annuleren bij een duidelijke fout, fraude, misbruik, een mislukte betaling of wanneer tickets niet beschikbaar blijken te zijn. Een ontvangen bedrag wordt in dat geval terugbetaald.

Alle consumentenprijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw. Eventuele service- of transactiekosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

Een actieprijs geldt alleen tijdens de aangegeven actieperiode en zolang de betreffende ticketvoorraad beschikbaar is. Een kennelijke prijs- of typefout bindt de organisatie niet. De koper krijgt dan de mogelijkheid de juiste prijs te accepteren of de bestelling kosteloos te laten vervallen.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces getoond. Zonder geslaagde betaling ontstaat geen definitieve bestelling.

Na betaling wordt het ticket met een unieke QR-code digitaal verzonden naar het opgegeven e-mailadres. De koper controleert ook de map met ongewenste e-mail.

Is het ticket niet ontvangen of staan er onjuiste gegevens op, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@voloptrouwen.nl. Wanneer aantoonbaar een verkeerd of onbruikbaar ticket is geleverd, zorgt de organisatie voor herstel, een vervangend ticket of terugbetaling wanneer herstel niet mogelijk is.

Het ticket geeft één persoon toegang tot de daarop vermelde beursdag en het gekozen tijdslot. Een duoticket geeft toegang aan twee personen. Kinderen tot 12 jaar hebben geen eigen ticket nodig; vanaf 12 jaar is een ticket verplicht.

Het ticket hoeft niet te worden geprint. De QR-code kan bij de ingang rechtstreeks vanaf een telefoon worden gescand. Zorg dat de code bij aankomst gereed en goed leesbaar is. Iedere QR-code kan slechts één keer worden gebruikt. Alleen de eerste geldige scan geeft toegang.

De organisatie kan bij twijfel over fraude of misbruik vragen om de bestelbevestiging en een identiteitsbewijs te tonen.

De bezoeker hoeft niet precies aan het begin van het tijdslot aanwezig te zijn, maar wordt gevraagd binnen het geboekte tijdslot te arriveren. Bij aankomst buiten het tijdslot probeert de organisatie toegang mogelijk te maken, maar dit kan niet worden gegarandeerd wanneer het daardoor te druk of onveilig wordt.

Een ongebruikt ticket mag kosteloos aan iemand anders worden overgedragen. Commerciële doorverkoop, verkoop boven de oorspronkelijke ticketprijs en gebruik van tickets voor acties of promoties zonder schriftelijke toestemming zijn niet toegestaan. De organisatie is niet verantwoordelijk voor tickets die buiten het officiële verkoopkanaal worden gekocht.

Controleer de bestelling zorgvuldig. Gekochte tickets kunnen niet worden geannuleerd, terugbetaald of omgeruild, tenzij de organisatie dit uitdrukkelijk aanbiedt of de wet anders bepaalt. Voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode geldt geen wettelijke bedenktijd.

Bij niet verschijnen, te laat arriveren of slechts gedeeltelijk bezoeken van de beurs bestaat geen recht op terugbetaling.

Een goodiebag of ander extra onderdeel dat bij het ticket is inbegrepen, wordt verstrekt volgens de omschrijving die bij het ticket staat. Extra promotionele cadeaus kunnen gelden zolang de voorraad strekt. Cadeaus, goodiebags en gewonnen prijzen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Voor een winactie kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden. Deze worden bij de betreffende actie bekendgemaakt.

De organisatie mag het programma, de indeling, het leveranciersaanbod, de openingstijden of tijdsloten wijzigen wanneer dat voor een goede of veilige uitvoering nodig is. Een beperkte wijziging geeft geen recht op terugbetaling.

Bij verplaatsing blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. Kan de koper op de nieuwe datum niet komen, dan kan binnen de bekendgemaakte termijn terugbetaling worden gevraagd. Bij definitieve afgelasting wordt het aan de organisatie betaalde ticketbedrag terugbetaald. Andere kosten, zoals reis-, parkeer- of verblijfskosten, worden niet vergoed, voor zover de wet dit toestaat.

De organisatie doet wat redelijkerwijs mogelijk is om de ticketverkoop, betaling en digitale levering goed te laten verlopen. Bij een technische storing wordt geprobeerd de bestelling te herstellen. Is betaald maar kan geen geldig ticket worden geleverd, dan ontvangt de koper een vervangend ticket of terugbetaling. De koper houdt zelf toegang tot het gebruikte e-mailadres en bewaart de QR-code zorgvuldig.

Bezoekers volgen de aanwijzingen van de organisatie, locatie en hulpdiensten. Fraude, overlast, gevaarlijk gedrag of misbruik van een ticket kan leiden tot weigering of verwijdering zonder terugbetaling.

Niet-deelnemende bedrijven mogen tijdens de beurs en op het bijbehorende terrein geen flyers, visitekaartjes of ander promotiemateriaal verspreiden en bezoekers niet actief benaderen voor commerciële doeleinden. De organisatie kan de betrokken persoon vragen hiermee te stoppen of de beurs te verlaten.

Vragen over een bestelling of ticket kunnen worden gestuurd naar info@voloptrouwen.nl. Vermeld daarbij het gebruikte e-mailadres en, zodra beschikbaar, het bestelnummer. Deel de QR-code niet onnodig.

Op deze ticketvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De versie die op het moment van aankoop beschikbaar was, blijft op die aankoop van toepassing.